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COVID-19

Les mesures exceptionnelles de Comase Informatique


La santé de nos collaborateurs, de leurs proches et la vôtre sont une priorité.

C'est pourquoi nous avons pris une série de mesures exceptionnelles internes concernant la lutte contre l'épidémie du coronavirus Covid-19. Parmi ces directives, certaines peuvent avoir un impact sur vos relations avec les membres de notre personnel ou tout simplement vous intéresser.
  • les déplacements à l'extérieur sont extrêmement limités
  • le télé-travail généralisé est instauré pour l'ensemble de nos collaborateurs
Ces mesures sont d'application depuis le mardi 17 mars et ce, jusqu'à nouvel ordre.

Nous garantissons la continuité de nos services

Nous tenons à informer nos clients, fournisseurs, partenaires et autres contacts que nous avons mis en place toute l’infrastructure nécessaire afin de pouvoir continuer à assurer : le support des applications, le suivi de vos projets, de vos dossiers et tout autre contact à distance.

Comment nous contacter ?

De manière pratique, nous vous demandons de privilégier la communication via les moyens suivants (par ordre de préférence) : 
  • Système de ticketing Tracy
  • e-mail
  • Téléphone
Vos points de contact restent inchangés. 

>>> Nos coordonnées ici. 


  Dérangements possibles sur nos lignes téléphoniques.

Suite à l'afflux de trafic causé par la vague de télé-travail générale en Belgique engendrée par la crise du coronavirus Covid-19, il se peut que vous ne puissiez pas joindre nos collaborateurs par téléphone.

Si vous êtes dans ce cas, nous vous prions de passer par notre système de ticketing Tracy ou par e-mail. Le délai de résolution nous est encore inconnu.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons que notre disponibilité par téléphone sera rétablie le plus rapidement possible.

Nous le répétons, tout est mis en oeuvre pour assurer le niveau de services attendu et la pérennité de ceux-ci.

Ensemble, contribuons à la non-propagation de ce virus !

Actualités

bulletMars 2020
Prise de mesures exceptionnelles internes concernant la lutte contre l'épidémie du Covid-19.
bulletMars 2020
Mise en ligne du site web "Enquête sur les accidents ferroviaires" du SPF Mobilité : www.rail-investigation.be
bulletFévrier 2020
Nous sommes à la recherche d'un PRE-SALES OFFICER pour notre département Commercial (h/f)
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